退款政策

生效日期：2026 年 7 月 26 日　版本：1.0

我们希望在尊重数字服务即时交付特性的同时，公平处理错误扣款、服务未交付和消费者依法享有的退款权利。

1. 适用顺序

通过 Apple App Store、Lemon Squeezy 或其他第三方商店完成的交易，应优先通过原购买平台申请退款，并适用该平台规则。通过本站微信、支付宝或人工确认的订单，可联系 dragon.tyl@163.com。

2. 通常可申请退款的情况

• 重复扣款、金额错误或未经授权的交易；
• 付款成功但会员权益在合理时间内未开通，且我们无法修复；
• 因本服务持续故障导致已购买的核心权益实质无法使用；
• 页面描述与实际交付存在重大差异；
• 适用法律或原支付平台明确要求退款的其他情况。

请尽量在交易后 7 个自然日内联系我们，并提供订单号、账号和问题说明。该期限是便于快速处理的建议，不限制法定权利。

3. 已开始使用的数字服务

如果会员权益已经开通且主要数字内容已生成、下载或被大量使用，我们会结合使用程度、故障责任、剩余期限和当地法律个案处理，可能作出全额退款、按比例退款、延长服务或拒绝无依据的退款请求。我们不会用“概不退款”排除依法不能排除的权利。

以下情况通常不能单独构成退款理由：用户改变主意；对传统文化或 AI 结果的主观不满意；因用户提供错误出生资料导致结果变化；违反服务条款导致账户受限。但法律另有规定的除外。

4. 自动续费

自动续费订阅可在对应支付平台的订阅管理页面取消。取消后通常可使用至当前周期结束。未及时取消续费的退款由原平台规则和适用法律决定。

5. 处理时间

我们通常在收到完整信息后 5 个工作日内答复。批准后退款将退回原支付方式；到账时间通常为 5–10 个工作日，具体由银行或支付平台决定。为防止欺诈，我们可能要求验证账户或交易。